Com o amadurecimento da internet, os gestores formados no mundo físico ou offline, querem saber como gerir também suas “fronteiras virtuais”. Primeiramente, é preciso esclarecer que na web não existe esse negócio de fronteiras, o limite é o imposto pela sua logística. O idioma é uma barreira, sim, é verdade, no entanto são cada vez mais comuns os sites bilingües. Voltando ao foco do artigo, diria sem medo de errar que o ponto central na gestão de um website é a análise de estatísticas. Por alguns motivos, que ressalto dentre inúmeros outros:

1. Antes de tomar decisões estratégicas é necessário ter informações de apoio;
2. Para medir o impacto de ações de cunho tecnológico. Exemplo: adoção de um novo plugin;
3. Desenhar um website eficaz para o tipo de visitante, focado em suas peculiaridades, sem excluir ningúem;
4. Saber de onde seus visitantes vem. De que sites e de que localidades;
5. Medir ações de marketing;
6. Medir a importância de parceiros estratégicos, como outros websites e Agências Digitais;
7. Acompanhar o período de maturação de seu site (sim, ele tem um!).

Aí você vai me dizer: Caramba! Eu achava que estatísticas serviam apenas pra medir o número de visitantes. Respondo: servem também, mas isso é o feijão com arroz, o básico, o que se fazia nos primórdios da internet. Hoje, a tecnologia já nos permite ter uma visão mais estratégica dos acessos de um site e é esse olhar que faz com sites simples se tornem campeões de venda e relacionamento. Claro que você já sabe que quando isso acontece sua marca ganha um bônus e as coisas no mundo físico ficam mais fáceis.

Existem bons softwares de estatísticas no mercado e eu destaco dois: Google Analytics e Mint. O primeiro, é grátis, já o segundo, custa US$30,00 por site, o que é um valor bem acessível. Principalmente se considerarmos que esse preço inclui suporte e permite o acesso ao código fonte, para customizar a aparência e comportamento dos módulos de relatórios.

Agora que você já sabe para que realmente servem as estatísticas, por que não contratar uma Agência Digital, como a Propaganda Virtual, por exemplo?